Tištěná podoba
Chcete návod na papíře? Pošleme ho.
Kdo si o tištěný návod řekne při koupi stroje, má na něj ze zákona nárok zdarma a do jednoho měsíce. My ho ale pošleme i později, klidně po letech a druhému majiteli. Vyplňte, o který stroj jde, a návod vytiskneme a pošleme poštou.
—Jak to probíhá
- 1
Žádost dorazí na oddělení dokumentace
Zaeviduje se pod číslem a s datem, aby šlo doložit, kdy přišla a kdy byla vyřízená.
- 2
Vytiskneme vydání platné pro vaše výrobní číslo
Ne poslední vydání, ale to, které platí pro váš kus. Bez výrobního čísla dohledáme kus podle adresy z dodacího listu.
- 3
Odesíláme poštou do jednoho měsíce
Zdarma, včetně poštovného. Potvrzení o odeslání přijde e-mailem.
Kdy papír musí být. Nárok na tištěný návod zdarma do jednoho měsíce vzniká, když si o něj uživatel řekne při koupi (nařízení (EU) 2023/1230, čl. 10 odst. 7). U strojů dodávaných i neprofesionálním uživatelům jdou navíc bezpečnostní informace nutné pro uvedení do provozu a bezpečné používání v papíře vždy, i bez žádosti.
Raději telefonem? +420 000 000 000, nebo napište na dokumentace@ukazkova-strojirna.cz.